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商品に関するお問い合わせ

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プライバシーポリシー

株式会社e-naは、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。 他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報の利用目的について

当社は、お客様の美容と健康に関する製品情報やキャンペーン情報のご案内、新製品の開発のための統計資料または分析資料の作成、 アンケートのお願い、及びカウンセリングなどのサービスをご提供するために個人情報を利用させていただく事があります。 弊社は、上記利用目的以外の目的で、個人情報を利用したり第三者にこれを提供する事はございません。

個人情報の第三者への提供について

当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供又は開示することはありません。

・お客様から個人情報の開示について、あらかじめ同意をいただいている場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために必要がある場合
・個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先に対し、お客様に明示した利用目的の実施に必要な範囲内において提供又は開示する場合

個人情報の開示・訂正・利用停止について

お客様よりご提供いただいた個人情報の内容に関して、開示・訂正・利用停止などを希望される場合は、 ご本人であることを確認した上で、法令に従い、速やかに対応させていただきます。

【お問合せ先 e-na cosmeカスタマーセンター】
〒601-8034
京都府京都市南区東九条南河辺町1-1 竹田ビルディング 1階
TEL:075-693-5550 / FAX:075-661-1185
月曜~金曜(祝日を除く)AM10:00 ~ PM6:00
Eメール:info@hanamomen.jp
※ 休業日にいただいたお問い合わせに対するお返事は、 翌営業日以降とさせていただきます。 ご了承ください。


個人情報の窓口

弊社は個人情報と関連する顧客の意見を大切に考え、関連するお問い合わせに対して常に誠実な返答を心がけています。
個人情報の取り扱いに対してのお問い合わせ、確認、苦情などに対しては下記の窓口をご利用ください。

Eメール:info@hanamomen.jp